Bảo hành
NGUYÊN TẮC CHUNG VỀ BẢO HÀNH :
Chính sách bảo hành được áp dụng sẽ khác nhau tùy váo các mặt hàng - sản phẩm & đối tác liên kết.
1/ Điều kiện được bảo hành :
Các sản phẩm mang nhãn hàng chính hãng cần có đầy đủ các điều kiện sau để được áp dụng chế độ bảo hành hợp lý:
1. Các sản phẩm được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.
2. Các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành chính hãng
3. Do lỗi sản xuất kỹ thuật đến từ nhà sản xuất hoặc chất lượng linh kiện đi kèm không tốt.
4. Sản phẩm phải còn đầy đủ số sê ri, nhãn sản phẩm và phải còn nguyên dạng sản phẩm.
5. Sản phẩm không thuộc đối tượng bị từ chối hoặc không nằm trong phạm vi bảo hành.
2/ Điều kiện bị từ chối hoặc không nằm trong phạm vi bảo hành :
a/ Điều kiện bị từ chối bảo hành: Các sản phẩm thuộc các đối tượng dưới đây sẽ bị từ chối bảo hành chính hãng, bao gồm:
1. Sản phẩm không còn số sê ri của nhà sản xuất.
2. Sản phẩm bị tác động của các yếu tố bên ngoài như bị vào nước, thấm nước, bụi bẩn, sét đánh,...
3. Sản phẩm đã có sự tác động, can thiệp, sửa chữa hoặc thay đổi đặc tính sản phẩm bởi một bên khác mà không phải do trực tiếp từ bộ phận bảo hành nhà cung cấp hay Trung tâm bảo hành ủy quyền của nhà cung cấp = (đối tác liên kết của DONABICO MART).
4. Gắn thêm, tháo bớt hoặc sửa đổi bất kỳ linh kiện, thiết bị nào có trên sản phẩm.
5. Gắn thêm phụ kiện cơ khí, điện hoặc các thiết bị khác nằm ngoài cung cấp và ủy quyền của đối tác liên kết của chúng tôi.
b/ Điều kiện không nằm trong phạm vi bảo hành:
1. Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành chính hãng theo quy định.
2. Sản phẩm được sử dụng với mục đích khác không phải tiêu dùng thông thường như buôn bán thương mại,...( trừ các sản phẩm được nhà cung cấp chỉ định mục đích thương mại).
3. Sản phẩm không được bảo hành tại Việt Nam, ngoại trừ các trường hợp được bảo hành toàn cầu theo quy định của chính sách bảo hành.
4. Sản phẩm bị hư hỏng, biến dạng do các tác động bên ngoài như thiên tai, sét đánh, gặp tai nạn, sử dụng và vệ sinh sản phẩm sai cách, bị côn trùng chui vào, sử dụng quá nhiều, sạc sai điện áp, pin đã bị rò rỉ hoặc sử dụng lỗi,...
5. Các phụ kiện kèm theo như dây cáp, tai nghe, sạc, thẻ nhớ,... sẽ không được bảo hành.
1842